Kundensupport / Hilfe

FAQs:

1. Wie finde ich die richtige Ringgröße?

  • Antwort: Unsere Ringe sind in der Größe verstellbar, sodass sie garantiert zu den typischen Ringgrößen passen. Sie müssen keine bestimmte Größe auswählen – der Ring lässt sich einfach an Ihren Finger anpassen. Falls Sie dennoch Fragen zur Passform haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

2. Kann ich meinen Ring zurückgeben oder umtauschen, wenn er nicht passt?

  • Antwort: Ja, wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist für ungetragene und unbeschädigte Ringe. Personalisierte Ringe sind vom Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

3. Aus welchem Material sind die Ringe?

  • Antwort: Unsere Ringe bestehen aus hochwertigem, wasserfestem Edelstahl. Sie sind robust und behalten ihren Glanz auch bei Kontakt mit Wasser. Dennoch empfehlen wir, den Ring vor intensiven Aktivitäten, dem Kontakt mit Chemikalien oder beim Sport abzulegen, um die Langlebigkeit zu gewährleisten.

4. Wie lange dauert die Lieferung und fallen Versandkosten an?

  • Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 35€. Bei Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten von 2,40 € an. Für internationale Bestellungen können die Versandzeiten und -kosten variieren.

5. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

  • Antwort: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • Antwort: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnungskauf) und Sofortüberweisung. Ihre Zahlung wird sicher verarbeitet, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

Wir sind für Sie da!

Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen. Wir legen großen Wert auf Kundennähe und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Fragen, Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken!